Обратная связь в коммуникативном процессе

Оглавление 

Введение

Глава 1. Обратная связь в коммуникативном процессе

1.1.  Понятие и структура коммуникативного процесса

1.2. Обратная связь: понятие и виды

1.3. Обратная связь в говорении и слушании

1.4. Значение обратной связи в деятельности руководителя

Глава 2. Эмпирический анализ эффективности обратной связи в коммуникативном процессе

2.1 Дебрифинг и развитие обратной связи

2.2  Коммуникативные приёмы установления эффективной обратной связи: рекомендации специалиста-практика

Заключение

Список используемой литературы

[attachment=12:obratnaya-svyaz.doc]