У процесі відбору базових варіантів необхідно керуватися певними критеріями, за якими можуть оцінюватись варіанти рішень. Вибір критеріїв — процес творчий і досить часто неформалізований. Назвемо деякі загальні групи критеріїв, що можуть використовуватися для порівняння варіантів:
У колективному прийнятті рішень важливо «домовитися», чітко узгодити, якими пріоритетними критеріями доцільно користуватись під час аналізу та вибору рішення.
Для цього можна скористатись індивідуальними й колективними експертними оцінками. Аналітики виявляють свої суб'єктивні погляди на проблему, по-різному розставляють акценти, дають різні прогнози. Дія того щоб рухатися вперед, слід пам'ятати про компроміси.
Визначальні фактори |
Підхід |
Застосовувані критерії прийняття
управлінських рішень |
Зовнішнє
середовище: науково-технічні фактори, економічні фактори, природні фактори, юридичні
фактори Внутрішнє середовище: витрати, терміни. Завдання: терміни, витрати, вигоди. |
Цілком раціональний |
Кількісні
(максимізація прибутку акціонерної вартості фірми й ін.) |
Зовнішнє
середовище: фактори культурного оточення, демографічні фактори, політичні фактори
і т. п. Внутрішнє середовище: корпоративна культура (норми, цінності), ієрархія
і повноваження в організації, особистісні особливості, організаційна структура
і т. п.
Завдання:
учасники, баланс сил, баланс інтересів тощо. |
Цілком ірраціональний |
Якісні
(завоювання престижу фірми, інтереси груп усередині фірми, задоволення амбіцій
керівника й ін.) |